ّکاربران هنگام ورود به این سامانه با حجم فراوانی از قوانین و مقررات دست و پاگیر مواجه می‌شوند که به شرح زیر است: «هر نفر با کد ملی خود فقط یک بار می‌تواند خرید کند»، «هر نفر فقط ۲ انتخاب و در مجموع ۴ سری می‌تواند خرید داشته باشد. (هر سری شامل ۱۱ بلیت برای ۱۱ روز می‌باشد)»، «در طی مراحل خرید از کلیک بر روی دکمه Back مرورگر خود و بازکردن بیش از یک صفحه مرورگر بر روی کامپیو‌تر خود جدا خودداری نمایید»، «در صورتی که در مراحل خرید در سامانه به مشکلی برخورد نمودید، پنجره‌های مرورگر را کاملا بسته و از ابتدا مراحل خرید را آغاز نمایید» و…
با سی و سومین جشنواره فیلم فجر ـ ۲۷
مواظب باشید جشنواره فجر «جیبتان» را خالی نکند
سینما پلاس: جشنواره فیلم فجر با راه اندازی «سامانه اینترنتی فروش بلیت» فهرست بی‌نظمی‌ها و ضعف‌های خود را کامل کرد. برخی از کاربرانی که تاکنون به این سایت مراجعه کرده‌اند، امکان خرید بلیت را نیافته‌اند اما پول از حساب آن‌ها کم شده و حالا نه می‌توانند دوباره بلیت بخرند و نه پول خود دسترسی دارند.
به گزارش وب سایت خبری ـ تحلیلی سینماپلاس، «فروش اینترنتی» یکی از اتفاق‌های معمول و عادی است که این روز‌ها در بسیاری از سایت‌های اینترنتی انجام می‌شود اما جشنواره فیلم فجر که در سی و سومین دوره برگزاری، فهرست شگفتی‌ها و غافل گیری‌های خود را برای سینماگران تکمیل کرده، با این سایت اینترنتی ضعیف و ابتدایی، مخاطبان و علاقمندان جشنواره را نیز کلافه کرده است.
طراحی بد و عدم دسترسی مناسب به بخش‌های مختلف، تنها برخی از ویژگی‌های این سایت است. کاربران هنگام ورود به این سامانه با حجم فراوانی از قوانین و مقررات دست و پاگیر مواجه می‌شوند که به شرح زیر است: «هر نفر با کد ملی خود فقط یک بار می‌تواند خرید کند»، «هر نفر فقط ۲ انتخاب و در مجموع ۴ سری می‌تواند خرید داشته باشد. (هر سری شامل ۱۱ بلیت برای ۱۱ روز می‌باشد)»، «در طی مراحل خرید از کلیک بر روی دکمه Back مرورگر خود و بازکردن بیش از یک صفحه مرورگر بر روی کامپیو‌تر خود جدا خودداری نمایید»، «در صورتی که در مراحل خرید در سامانه به مشکلی برخورد نمودید، پنجره‌های مرورگر را کاملا بسته و از ابتدا مراحل خرید را آغاز نمایید» و…
این قوانین در حالی وضع شده که بسیاری از کاربران پس از مراجعه به سایت، با خطاهای مختلف مواجه شده‌اند. برخی کاربران پس از خرید بلیت و پرداخت وجه نقد، با پیغام «پرداخت موفقیت آمیز نبود» مواجه شدند حال آنکه پول از حساب آن‌ها کم شده است و به واسطه آنکه صرفا با هر کد ملی یکبار می‌توانند وارد شوند، دیگر خرید جدید نیز نمی‌توانند انجام دهند و حالا باید برای خرید دست به دامان کارت ملی دیگر اعضای خانواده خود شوند هرچند مشخص نیست در خرید جدید چنین مشکلاتی بروز خواهد یافت یا خیر؟
سینما پلاس پیش از این در مطلبی با عنوان «آقای رضاداد؛ ساعت خواب، خسته نباشید!» به برخی از مشکلات سایت جشنواره اشاره کرده بود که جهت مطالعه آن می‌توانید روی مطلب فوق کلیک کنید اما مسوولان جشنواره به جای جدی گرفتن این مشکلات و تدبیر برای حل آن، صرفا به حرکات نمایشی و تبلیغاتی دست می‌زنند تا تصویری مثبت از این جشنواره به هم ریخته و بی‌نظم ارائه دهند.
